文:今日女报/凤网记者 章清清
从橄榄绿到藏青蓝,由武警转为人民警察,随着内陆省份边防总队改制为出入境边防检查总站,原长沙边检站的官兵们也从军营到了警营,身上的军装变成了警服,头顶的八一军徽换成了警徽,不过,他们坚守国门的信念依然不变,这里的“警花”也依然笑容甜美、目光犀利站在国门第一线。今天我们要讲是长沙边检站的“老大姐”许莹的故事。
今年36岁的许莹,虽然是“80后”,却是长沙出入境边防检查站里经验丰富的检查员了。“12年了,一直在一线做检查员,他们都叫我老大姐。”身材略有些圆润的许莹笑盈盈地说,亲切的笑容让人如沐春风。
“因为工作和职责的原因,我们在岗位上都是非常严谨和细致的,因为时刻与出入境旅客正面接触,在处理事情过程中,难免会碰到一些不被理解或是受委屈的事。”许莹告诉今日女报/凤网记者,但是,她的那份“好脾气”让她得到了一些意想不到的收获。
许莹的同事告诉记者这么一个故事。去年8月,许莹在协调处理一名旅客和旅游团之间的矛盾时,旅客质疑她拉“偏架”,情绪激动之下就把护照甩在了她的身上。这时,在场的所有人都愣住了。不过,许莹非但没有动怒,还依然面带微笑地弯腰捡起了掉在地上的护照递,还给了那位旅客。经过如此一幕,再加上许莹的耐心协调,旅客之间的争吵很快就平息了。
事后,同事们纷纷为她抱不平,问她当时为什么不发火?
“人在非理性情绪下难免做出一些过激的事情来,但她是旅客,我不是啊,我是一名检查员,代表的是国家的形象,我不能不理性呀。”许莹说,令她感到意外的是,春节过后,当时那名旅客入境时专门挑了许莹所在的验放通道,真诚地向她道了歉,并表示感谢。许莹也因此获得了同事们评出的“最暖心大奖”。
在国门一线12年的坚守,许莹不仅在服务上干出了大姐风范,在业务上也有两把“刷子”。她根据自己多年的工作经验,汇总整理了多本培训辅导书籍,毫不保留地把这些干货“传帮带”给新同志,赢得了同事们对她一致的尊重。
制服故事》
“我志愿成为中华人民共和国人民警察,献身于崇高的人民公安事业,坚决做到对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明……”伴随着铿锵誓言,2019年1月1日,根据中央关于公安现役部队改革和公安部的统一部署,中华人民共和国长沙出入境边防检查站在长沙正式挂牌成立,边检人员正式从现役部队转职为人民警察。全体民警从当天零时起换上警服,从“橄榄绿”到“藏青蓝”,从公安现役部队到人民警察。