支付记录显示，毛小姐是去年11月买的鞋子。

（9500元还包含了其他商品）

记者问道，为什么时间过去了好几个月，还是没有一个解决方案，宁波迪奥专卖店的店长表示，他们不方便发表意见，所有问题都要通过上海总部来回应，并且婉拒了记者拍照的要求，表示会有专门公关人员和记者接洽。“现在刚刚过完春节，上海总部也才上班，还需要一定时间，我们会尽快处理的。”销售顾问这样说。

门店负责人同时告诉记者，市场监管部门已经和他们取得了联系，一有消息会及时通知消费者的。

这事不由让小编想起了曾经微博上一个关于奢侈品的话题：

日本一个女生，买了一件35000元的香奈儿上衣洗后掉色了，便打电话问客服。客服说：不好意思，我们的产品从来不考虑洗涤。网友在这条微博下纷纷发表评论：

奢侈品的世界， 

常人果然难以理解……

作为消费者，

如何切实维护自己的消费权益？ 

哪些材料可以作为维权证据？ 

除了拨打12315， 

这些知识你也要知道！